AGB

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Diese Website wird von der Icebrook Co., Ltd. betrieben, handelnd unter dem Namen Thai Herb House, eingetragen in Thailand, Handelsregisternummer 0205552005579, Sitz: 99/47 Moo 13, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thailand, E-Mail info@thaiherbhouse.com („wir“, „uns“). Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Die AGB gelten zusammen mit unserer Versandrichtlinie, unserer Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren und erstatten in diesem Fall bereits geleistete Zahlungen, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wenn ein offensichtlicher Fehler bei Preis- oder Produktangaben vorlag, wenn das Produkt nicht rechtmäßig in Ihr Land versandt werden kann oder wenn wir einen Betrug vermuten. Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro (EUR). Der Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Mehrwertsteuer und Versandkosten wird Ihnen an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

4. Rabatte, Aktionen und Rabattcodes

• Automatische Angebote: Wir können Rabatte anbieten, die vom Wert oder von der Menge Ihres Warenkorbs abhängen (zum Beispiel Mengenrabatte), sowie kostenlosen Versand ab einem Mindestbestellwert. Die Bedingungen (Schwellenwerte, Prozentsätze, betroffene Produkte oder Marken) werden im Shop und in Ihrem Warenkorb angezeigt. Es gilt das Angebot, das zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig ist.
• Rabattcodes: Ein Code wird an der Kasse eingegeben. Sofern der Code nichts anderes vorsieht, kann jeder Code einmal pro Kunde eingelöst werden, nur für die darin genannten Produkte und ab dem darin genannten Mindestbestellwert, bis zu seinem Ablaufdatum oder bis ein Nutzungslimit erreicht ist, und er kann nicht in bar ausgezahlt werden. Sofern nicht anders angegeben, sind Codes an die Person gebunden, der sie überlassen wurden, und dürfen weder verkauft noch veröffentlicht werden.
• Willkommenscode: Neukunden, die ein Kundenkonto anlegen oder unseren Newsletter abonnieren, können einen einmaligen Willkommenscode für ihre erste Bestellung erhalten.
• Partnercodes: Codes, die an unsere Geschäftspartner ausgegeben werden, sind für die eigenen Kunden dieser Partner bestimmt und unterliegen den mit dem Code angegebenen Bedingungen.
• Kombination von Angeboten: Ob ein Code mit anderen Angeboten kombiniert werden kann, wird beim Code oder an der Kasse angezeigt. Können Angebote nicht kombiniert werden, gilt das für Sie günstigere Angebot.
• Rücksendungen: Wenn Sie Waren zurücksenden, erstatten wir den Preis, den Sie nach Abzug von Rabatten tatsächlich gezahlt haben. Wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung widerrufen und die behaltenen Waren den Mindestwert oder die Mindestmenge eines Rabatts oder des kostenlosen Versands, der für die ursprüngliche Bestellung galt, nicht mehr erreichen, können wir den Rabatt und die Versandkosten für die behaltenen Waren neu berechnen, soweit das Gesetz dies zulässt.
• Missbrauch: Bei missbräuchlicher Verwendung von Codes (zum Beispiel durch das Anlegen mehrerer Konten, um den Willkommenscode mehrfach zu erhalten, den Weiterverkauf von Codes oder technische Manipulation) können wir Bestellungen stornieren oder Rabatte zurückziehen.
• Wir können Angebote jederzeit ändern oder beenden. Bereits von uns bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

5. Kundenkonten

Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Bitte machen Sie korrekte Angaben, halten Sie Ihr Passwort geheim und informieren Sie uns, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto genutzt hat. Jede Person darf ein Konto haben. Bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB können wir ein Konto sperren oder schließen.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen, indem Sie an info@thaiherbhouse.com schreiben. Bestelldaten werden aufbewahrt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe unsere Datenschutzerklärung).

6. Lieferung

Alle Bestellungen werden aus Thailand versandt. Lieferung, Lieferzeiten, Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zollabfertigung sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person geliefert wird.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Ihr Widerrufsrecht sowie die Regeln für Rücksendungen und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie beschrieben.

8. Produktinformationen und Gesundheitshinweis

Unser Sortiment umfasst Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Kräutertees und traditionelle Kräuterprodukte. Die Informationen auf dieser Website dienen der allgemeinen Information über die Produkte und ihre traditionelle Verwendung in Thailand. Diese Informationen stellen keine medizinische Beratung dar und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Es gelten stets die Angaben auf der Produktverpackung.

• Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Überschreiten Sie nicht die empfohlene tägliche Verzehrmenge.
• Wenn Sie schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen, eine Erkrankung haben oder unter 18 Jahre alt sind, fragen Sie vor der Anwendung von Kräuterprodukten oder Nahrungsergänzungsmitteln einen Arzt oder Apotheker.
• Beenden Sie die Anwendung eines Produkts und holen Sie ärztlichen Rat ein, wenn Sie eine unerwünschte Reaktion bemerken. Testen Sie Kosmetik zuerst an einer kleinen Hautstelle.
• Bewahren Sie alle Produkte für Kinder unzugänglich auf.

9. Verfügbarkeit nach Land

Einige Produkte sind aufgrund lokaler Vorschriften nicht in allen Ländern erhältlich. Da die Waren aus Thailand an Sie versandt werden, treten Sie als Importeur auf. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte in Ihrem Land rechtmäßig eingeführt und verwendet werden dürfen, und etwaige Einfuhrabgaben zu zahlen.

10. Mangelhafte Ware

Wir haften für Mängel der Ware nach dem für Sie geltenden Recht. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung für mangelhafte Ware in der EU.

11. Haftung

Keine Bestimmung dieser AGB schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für sonstige Fälle, in denen die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, aus oder beschränkt sie. Vorbehaltlich dessen und soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für eine Bestellung auf den Preis begrenzt, den Sie für die betreffenden Produkte gezahlt haben.

12. Geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website (Texte, Fotos, Logo, Design) gehören uns oder unseren Lizenzgebern und dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung weder kopiert noch verwendet werden. Abhaibhubejhr und andere Markennamen gehören ihren jeweiligen Inhabern.

13. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, etwa Naturkatastrophen, Streiks, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder beim Zoll, Krieg oder behördliche Maßnahmen. Wir werden Sie informieren und Ihnen, falls eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, den Betrag erstatten.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB und alle Verträge mit uns unterliegen dem Recht Thailands. Dadurch wird Ihnen nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes gewähren, in dem Sie leben, und keine Bestimmung

dieser Klausel berührt Ihr Recht, ein Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, sofern das Gesetz Ihnen dieses Recht einräumt. Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie bitte zuerst an info@thaiherbhouse.com, wir bemühen uns, sie schnell zu lösen.

15. Änderungen

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die am Tag der Bestellung gültig ist.

16. Kontakt

Icebrook Co., Ltd., 99/47 Moo 13, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thailand, E-Mail info@thaiherbhouse.com.