Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die Icebrook Co., Ltd., handelnd unter dem Namen Thai Herb House, 99/47 Moo 13, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thailand, Registernummer 0205552005579. Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz: info@thaiherbhouse.com. Diese Datenschutzerklärung folgt der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem thailändischen Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA).

2. Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Produkte, Bestellwert.
• Zahlungsdaten: werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten nur eine Zahlungsbestätigung und begrenzte Angaben (zum Beispiel die letzten Ziffern der Karte), nicht Ihre vollständige Kartennummer.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular senden.
• Kontodaten (wenn Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Bestellhistorie.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, verweisende Website, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien.
• Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse und Einwilligung, wenn Sie sich anmelden.
• Rabattdaten: mit Ihrer Bestellung verwendete Rabattcodes (einschließlich Willkommenscodes und Codes unserer Geschäftspartner) und die gewährten Rabatte.

3. Wozu wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, zur Bearbeitung von Rücksendungen und für den Kundenservice - Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und zur Anwendung von Rabattcodes - Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Zum Versand eines Willkommenscodes und von Marketing-E-Mails, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden - Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
• Zur Erfüllung buchhalterischer, steuerrechtlicher und verbraucherrechtlicher Pflichten - rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit der Website und zur Verbesserung unseres Shops - unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Zum Versand von Marketing-E-Mails und zur Nutzung von Marketing- und Analyse-Cookies - Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist: an Shopify (unsere Shop-Plattform), Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen sowie Zollbehörden (Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Inhalt und Wert des Pakets stehen, wie gesetzlich vorgeschrieben, auf der Zollinhaltserklärung), an unsere E-Mail- und IT-Dienstleister, an Buchhaltungs- und Rechtsberater sowie, nur wenn Sie Cookies zustimmen, an Analyse- und Werbeanbieter (zum Beispiel Google oder Meta). Diese Anbieter dürfen Daten nur nach unseren Weisungen oder nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Partnercodes: Wenn Sie einen Rabattcode eines unserer Geschäftspartner verwenden, speichern wir den Code zusammen mit Ihrer Bestellung, damit wir dem Partner die mit diesem Code erzielten Umsätze melden können. Wir übermitteln dem Partner nur Gesamtzahlen (zum Beispiel die Anzahl der Bestellungen und den Umsatz), nicht Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere personenbezogene Angaben.

5. Übermittlungen außerhalb Ihres Landes

Wir haben unseren Sitz in Thailand und versenden aus Thailand, daher werden Ihre Bestelldaten in Thailand verarbeitet; unsere Dienstleister können ihren Sitz in der EU, den USA, Kanada und anderen Ländern haben. Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir für solche Übermittlungen geeignete Garantien ein, zum Beispiel Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Bestelldaten speichern wir so lange, wie es die geltenden buchhaltungs- und steuerrechtlichen Vorschriften verlangen. Daten für den Kundenservice werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und etwaiger Ansprüche erforderlich ist. Newsletter-Daten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden. Cookie-Daten werden für die beim jeweiligen Cookie angegebene Dauer gespeichert.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@thaiherbhouse.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (in Thailand: Personal Data Protection Committee).

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies sorgen dafür, dass der Shop funktioniert (Warenkorb, Kasse, Sicherheit), und können nicht deaktiviert werden. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem Analyse-Cookies (um zu verstehen, wie der Shop genutzt wird) und Marketing-Cookies (um relevante Werbung anzuzeigen). Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website können Sie nicht notwendige Cookies im Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Datenschutzeinstellungen in der Fußzeile ändern und Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (HTTPS). Keine Online-Übertragung ist vollständig sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Daten zu schützen.

10. Kinder

Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

12. Kontakt

Icebrook Co., Ltd., 99/47 Moo 13, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thailand, E-Mail info@thaiherbhouse.com.