Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest Icebrook Co., Ltd., działająca pod nazwą handlową Thai Herb House, 99/47 Moo 13, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thailand, nr rejestracyjny spółki 0205552005579. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących prywatności: info@thaiherbhouse.com. Niniejsza polityka jest zgodna z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz tajlandzką ustawą o ochronie danych osobowych B.E. 2562 (2019) (PDPA).

2. Jakie dane zbieramy

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), zamówione produkty, wartość zamówienia.
• Dane płatnicze: przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych. Otrzymujemy wyłącznie potwierdzenie płatności i ograniczone informacje (na przykład ostatnie cyfry karty), a nie pełny numer Twojej karty.
• Komunikacja: wiadomości, które wysyłasz nam e-mailem lub przez formularz kontaktowy.
• Dane konta (jeśli zakładasz konto): e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, strona odsyłająca, zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Dane newslettera: adres e-mail i zgoda, jeśli zapiszesz się do newslettera.
• Dane dotyczące rabatów: kody rabatowe użyte w Twoim zamówieniu (w tym kody powitalne i kody od naszych partnerów biznesowych) oraz zastosowane rabaty.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej wykorzystujemy Twoje dane

• Realizacja i dostarczenie Twojego zamówienia, obsługa zwrotów i obsługa klienta - wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prowadzenie Twojego konta klienta i stosowanie kodów rabatowych - wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b). Wysłanie Ci kodu powitalnego i e-maili marketingowych po zapisaniu się do naszego newslettera - Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
• Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów rachunkowych, podatkowych i prawa konsumenckiego - obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
• Zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa strony i ulepszanie naszego sklepu - nasze prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Wysyłanie e-maili marketingowych oraz korzystanie z marketingowych i analitycznych plików cookie - Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

4. Kto otrzymuje Twoje dane

Udostępniamy dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne: Shopify (naszej platformie sklepowej), dostawcom usług płatniczych, firmom kurierskim i logistycznym oraz organom celnym (Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz zawartość i wartość paczki są podawane w deklaracji celnej, zgodnie z wymogami prawa), naszym dostawcom usług e-mail i IT, doradcom księgowym i prawnym, a także, wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie, dostawcom usług analitycznych i reklamowych (na przykład Google lub Meta). Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami lub na podstawie własnych zasad prywatności. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Kody partnerskie: jeśli używasz kodu rabatowego od jednego z naszych partnerów biznesowych, zapisujemy ten kod wraz z Twoim zamówieniem, aby móc raportować partnerowi sprzedaż dokonaną z użyciem tego kodu. Przekazujemy partnerowi wyłącznie dane zbiorcze (na przykład liczbę zamówień i wartość sprzedaży), a nie Twoje imię i nazwisko, adres czy inne dane osobowe.

5. Przekazywanie danych poza Twój kraj

Nasza siedziba znajduje się w Tajlandii i wysyłamy z Tajlandii, dlatego dane Twojego zamówienia są przetwarzane w Tajlandii; nasi dostawcy usług mogą mieć siedzibę w UE, USA, Kanadzie i innych krajach. Tam, gdzie wymagają tego przepisy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia takich transferów, na przykład standardowe klauzule umowne.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego obowiązujące przepisy rachunkowe i podatkowe. Dane na potrzeby obsługi klienta przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do rozpatrzenia Twojej sprawy i ewentualnych roszczeń. Dane newslettera przechowujemy do momentu wypisania się z niego. Dane z plików cookie przechowujemy przez okresy określone dla danego pliku cookie.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, otrzymania swoich danych w przenośnym formacie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres info@thaiherbhouse.com. Masz również prawo wnieść skargę do lokalnego organu ochrony danych (w Tajlandii: Personal Data Protection Committee).

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii. Niezbędne pliki cookie zapewniają działanie sklepu (koszyk, finalizacja zamówienia, bezpieczeństwo) i nie można ich wyłączyć. Za Twoją zgodą używamy również analitycznych plików cookie (aby zrozumieć, jak korzysta się ze sklepu) oraz marketingowych plików cookie (aby wyświetlać trafne reklamy). Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie inne niż niezbędne w banerze cookie. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku do ustawień prywatności w stopce, a pliki cookie możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowane połączenia (HTTPS). Żadna transmisja online nie jest całkowicie bezpieczna, ale dokładamy starań, aby Twoje dane były bezpieczne.

10. Dzieci

Nasz sklep jest przeznaczony dla osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18. roku życia.

11. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

Icebrook Co., Ltd., 99/47 Moo 13, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thailand, e-mail info@thaiherbhouse.com.